Termos e Condições de Uso


1. Produtos e Preços

As ofertas oferecidas na Loja Virtual da Doce Lembrancinha são exemplos e podem ser personalizados em qualquer tema.  A Doce Lembrancinha reserva-se no direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.

A Doce Lembrancinha faz todos os esforços para que a informação apresentada em nossa loja virtual esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correção.
A Doce Lembrancinha não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.
Os preços e especificações dos produtos contidos em nosso site estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.



2. Campanhas e Promoções

A Doce Lembrancinha dispõe dos seguintes descontos e promoções:


2.1. Vale presente ou Cupom de Desconto

No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas pela Doce Lembrancinha e obedecem às condições definidas na campanha. *A Doce Lembrancinha, não permite campanhas de desconto cumulativas.


2.2. Frete grátis e desconto nos produtos

Campanhas especificas que ficam estabelecidas diretamente nos produtos e ou paginas de vitrine do site, conforme os produtos são adicionados ao carrinho de compras os descontos nos produtos ou frete são calculados automaticamente *


2.3.Brindes e Sorteios

Todos os brindes referentes às compras ou produtos sorteados pela Doce Lembrancinha, não são passíveis de troca por produtos e ou valor monetário. Somente são permitidas devoluções e trocas por defeito de fabricação.


3. Entrega dos Pedidos

Só serão aceites pedidos cujas entregas sejam efetuadas em território nacional.
A Doce Lembrancinha é uma loja eletrônica, trabalhamos com vendas online (site, e-mail) e por telefone (whatsapp). Alguns clientes, poderão combinar a retirada dos produtos pessoalmente no nosso ateliê.

Nós utilizamos os Correios como principal transportadora para nossas mercadorias. Temos as seguintes formas de envio: PACSEDEX

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:


* O parcelamento pode ser feito em até 3x sem juros nos cartões de crédito com parcela mínima de R$25,00.

5. Cancelamento de Pedido
5.1 . A pedido do Cliente

Para o efeito, o Cliente deverá entrar em contato como nosso ATENDIMENTO, para verificar a possibilidade de Cancelamento.


5.2 . Por decisão da Doce Lembrancinha

A Doce Lembrancinha  possui o direito de não processar pedidos, quando verificar alguma divergência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A Doce Lembrancinha, reserva-se no direito de não efetuar qualquer reembolso, no caso de se verificar erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios.

A Doce Lembrancinha  possui o direito de não processar qualquer pedido que exija prazo de urgência que não se enquadre no prazo de produção informado na página de cada produto.

Sempre que se verifiquem os pressupostos citados nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da Doce Lembrancinha e não processará o seu pedido.


6. Devoluções
Por se tratar de produtos artesanais, produzidos somente após a aprovação da arte pelo cliente, devoluções só serão aceitas após prévio contato com o atendimento da Doce Lembrancinha.


6.1 Devoluções após o recebimento

O cliente deverá consultar o nosso Atendimento em até 7 dias a contar da data de recepção do(s) produto(s) confirmado pelo canhoto dos Correios assinado pelo cliente ou responsável no recebimento da entrega. Em caso do aceite da devolução, os produtos deverão ser encaminhados pelo cliente (que pagará o frete) na embalagem original, sem indícios de uso ou qualquer tipo de avaria.

Somente são permitidas devoluções e trocas por defeito de fabricação.


7. Outras Informações


Para qualquer esclarecimento adicional colocamos à sua inteira disposição os seguintes contatos:


ATENDIMENTO ON LINE | SAC: (17) 3523-4136 | WHATSAPP: (17)99671-4835

Horário de atendimento do SAC: Segunda à Sexta das 09h às 13h e das 14h às 18h.


Fora do horário de atendimento do SAC, utilize o atendimento por e-mail ou WhatsApp (17)99671-4835